Horlogeonderhoud en hersteldiensten - goedgekeurd door de fabrikant

Bij Xupes kunt u terecht voor verschillende onderhouds- en hersteldiensten om uw uurwerk niet alleen terug te brengen in zijn oorspronkelijke uiterlijke staat, maar ook om te zorgen dat het weer perfect functioneert. In ons eigen hoofdkantoor werkt ons team van ervaren horlogemakers gepassioneerd en zorgvuldig om elk horloge de aandacht te geven die het verdient. Van de vervanging van de batterij tot het herstellen van een beschadigd uurwerk; we zorgen ervoor dat we u bijstaan bij alle onderhoudswerkzaamheden, zodat uw horloge nog generaties lang meegaat. Alle diensten worden uitgevoerd door ons team van erkende en vakkundige horlogemakers en we werken alleen met door de fabrikant goedgekeurd gereedschap. Omdat we volledig achter de hoogstaande kwaliteit van ons werk staan, bieden we een garantie van 24 maanden op al onze onderhouds- en hersteldiensten. Daarnaast streven we naar de snelst mogelijke doorlooptijd: we geven daarom altijd een volledige inschatting, afhankelijk van het vereiste werk en de beschikbare onderdelen, voordat we beginnen. We zijn er trots op dat Xupes de erkende onderhoudsverlener is voor Omega-, Longines- en Cartier-horloges.

  • Horlogeonderhoud
  • Herstel en restauratie
  • Batterij vervangen
  • Andere diensten
  • Het proces
  • Laat uw horloge onderhouden

Horlogeonderhoud

Mechanische horloges bestaan uit honderden kleine onderdelen die constant in beweging zijn. Door deze continue beweging zijn de onderdelen onderhevig aan slijtage. De smeermiddelen in uw uurwerk die frictie en mogelijke schade aan de gevoelige onderdelen tegengaan, moeten na verloop van tijd worden vervangen. Ook als uw horloge nog in perfecte staat lijkt te zijn, raden onze experts aan om uw horloge periodiek na te laten kijken om u ervan te verzekeren dat uw horloge optimaal blijft werken en om schade aan het mechanisme te voorkomen. Hoe vaak uw horloge moet worden nagekeken verschilt per merk, maar dit is over het algemeen elke vijf tot tien jaar. Als het Xupes-team met uw horloge aan de slag gaat, wordt het volledig gedemonteerd, schoongemaakt, gesmeerd, afgedicht en getest volgen onze strikte voorschriften en die van de fabrikant. Onze experts bespreken graag uw onderhoudswensen met u en adviseren u over de beste opties voor uw horloge.

Herstel en restauratie

Hoe voorzichtig u ook met uw horloge omgaat, een ongeluk zit in een klein hoekje. Gelukkig staat ons team altijd voor u klaar en onze horlogemakers kunnen bijna alle herstelwerkzaamheden voor u uitvoeren. Ons zeer ervaren team is opgeleid om uiteenlopende horloges na te kijken, ongeacht de leeftijd of het merk. En de experts doen er alles aan om uw horloge weer in optimale staat terug te brengen. In onze polijstruimte maken onze medewerkers gebruik van modern gereedschap om alle onderdelen van de horlogekast op te knappen en fabrieksafwerkingen opnieuw aan te brengen. Neem contact op met een van onze medewerkers om uw specifieke wensen te bespreken.

Batterij vervangen

De batterij van uw horloge kan plotseling leeg zijn. Als uw horloge op batterijen werkt, adviseren onze horlogemakers dat u deze iedere 12 tot 24 maanden vervangt. Wij zullen uw horloge openen, de batterijcel verwijderen en de bewegende onderdelen controleren op lekken of schade. Bovendien bekijken we de algehele staat van het uurwerk en controleren we het verbruik van de nieuwe batterij. Tot slot wordt uw horloge schoongemaakt en afgedicht om de waterbestendigheid volgens de fabrieksspecificaties te garanderen, waarna het 48 uur apart wordt gelegd om er zeker van te zijn dat de tijd accuraat wordt weergegeven. Op de vervanging van de batterij geldt een garantie van 12 maanden, als het horloge wordt gebruikt volgens de fabrieksvoorschriften en een herstel- of onderhoudsbeurt heeft gehad in de afgelopen drie tot vijf jaar. Neem contact op met een van onze medewerkers om uw specifieke wensen te bespreken.

Andere diensten

We bieden verschillende andere diensten aan, waaronder restauratie van de wijzerplaat, reiniging, het zoeken naar horlogebanden of -schakels, of graveren. Een van onze medewerkers bespreekt graag uw wensen met u.

Het proces

  1. U kunt het verzoekformulier hieronder zo gedetailleerd mogelijk invullen of meteen met een van onze medewerkers - telefonisch of per e-mail - overleggen.
  2. Zodra we uw verzoek hebben binnengekregen, neemt een van de leden van ons onderhoudsteam contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. U ontvangt dan ook een eerste inschatting van het benodigde werk en de bijbehorende kosten.
  3. Daarna kunt u uw horloge naar ons opsturen met een van onze erkende en verzekerde verzendmethodes. U kunt uw horloge ook afgeven op ons hoofdkantoor.
  4. Als we uw horloge hebben ontvangen, onderwerpen we het aan een eerste inspectie om u te kunnen voorzien van een gerichte inschatting van het vereiste werk. Na uw goedkeuring gaan we aan de slag in onze eigen erkende werkplaats.
  5. Als de herstel- en onderhoudswerkzaamheden zijn afgerond, ontvangt u een factuur voor het uitgevoerde werk. Na betaling retourneren we uw uurwerk, dat dan weer zo goed als nieuw is.

Ontmoet ons service team

Megan Young

Head of Workshop

Francesca Handley

Quality Control and Servicing Administrator

Francesca works in our servicing department, carrying out quality control checks on all of our watches to ensure they are ready for sale. She is also in regular contact with our clients, making sure they are kept up to date with the progress of their watch service. Having joined Xupes in 2016, Francesca previously worked for Tiffany & Co. and did some modelling work. She still puts her modelling talents to good use at Xupes, featuring in plenty of adverts and product images. Outside of work, Francesca enjoys socialising, working out and spending time with her small army of cats. Her favourite watch is the Audemars Piguet Royal Oak.

Graham Forster

Head Watchmaker

James Taylor

Polisher

James is responsible for restoring almost all of the pre-owned watches we sell, back to a factory finish, ensuring they look good enough to be worn by their next owner. James joined the Xupes team in 2017 and prior to working here, he polished and shaped the steel parts on luxury yachts. Despite working on much smaller objects now, James loves nothing more than taking a watch in well worn condition and returning it to near new. In his spare time he enjoys playing pool and brewing his own beer.

Chris Sculfor

Trainee Technician

Chris is part of the service team and is currently training as a watch technician. His role involves learning about the intricacies of mechanical watches as well as the techniques used to repair and restore them. He joined Xupes in late 2018 and previously worked as a joiner after leaving school. Chris has a fascination with the way things work and enjoys learning as much as he can about the varied watch brands and models that pass through the Xupes service centre.

Onderhoud voor uw horloge

Om ons zo goed mogelijk van dienst te zijn, vult u het onderstaande vragenformulier in en voegt u zo veel mogelijk details toe. Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op om uw verzoek verder te bespreken. Wij staan uiteraard tot uw beschikking voor verdere informatie op +31 (0)20 244 1904, maandag tot vrijdag van 09.30 uur tot 17.30 uur. Neemt u contact met ons op via e-mail of telefoon voor meer informatie.

Bedankt voor uw aanvraag, een consultant neem zo snel mogelijk contact met u op.

Uw aanvraag referentie lt;b class="reference-nr-text"> is naar u gemaild. Gebruikt u dit referentienummer bij toekomstige correspondentie.

Indien u direct assistentie behoeft, bel ons op +44 (0)1279 704 142.


Product details

Stuur uw afbeeldingen

Uw details

Wijze van communicatie

Abonneer op de Xupes nieuwsbrief

Algemene voorwaarden

D2 Interactive