Horlogeonderhoud en hersteldiensten - goedgekeurd door de fabrikant

Horlogeonderhoud

Mechanische horloges bestaan uit honderden kleine onderdelen die constant in beweging zijn. Door deze continue beweging zijn de onderdelen onderhevig aan slijtage. De smeermiddelen in uw uurwerk die frictie en mogelijke schade aan de gevoelige onderdelen tegengaan, moeten na verloop van tijd worden vervangen. Ook als uw horloge nog in perfecte staat lijkt te zijn, raden onze experts aan om uw horloge periodiek na te laten kijken om u ervan te verzekeren dat uw horloge optimaal blijft werken en om schade aan het mechanisme te voorkomen. Hoe vaak uw horloge moet worden nagekeken verschilt per merk, maar dit is over het algemeen elke vijf tot tien jaar. Als het Xupes-team met uw horloge aan de slag gaat, wordt het volledig gedemonteerd, schoongemaakt, gesmeerd, afgedicht en getest volgen onze strikte voorschriften en die van de fabrikant. Onze experts bespreken graag uw onderhoudswensen met u en adviseren u over de beste opties voor uw horloge.

Batterij vervangen

De batterij van uw horloge kan plotseling leeg zijn. Als uw horloge op batterijen werkt, adviseren onze horlogemakers dat u deze iedere 12 tot 24 maanden vervangt. Wij zullen uw horloge openen, de batterijcel verwijderen en de bewegende onderdelen controleren op lekken of schade. Bovendien bekijken we de algehele staat van het uurwerk en controleren we het verbruik van de nieuwe batterij. Tot slot wordt uw horloge schoongemaakt en afgedicht om de waterbestendigheid volgens de fabrieksspecificaties te garanderen, waarna het 48 uur apart wordt gelegd om er zeker van te zijn dat de tijd accuraat wordt weergegeven. Op de vervanging van de batterij geldt een garantie van 12 maanden, als het horloge wordt gebruikt volgens de fabrieksvoorschriften en een herstel- of onderhoudsbeurt heeft gehad in de afgelopen drie tot vijf jaar. Neem contact op met een van onze medewerkers om uw specifieke wensen te bespreken.

Het proces

1. U kunt het verzoekformulier hieronder zo gedetailleerd mogelijk invullen of meteen met een van onze medewerkers - telefonisch of per e-mail - overleggen.
2. Zodra we uw verzoek hebben binnengekregen, neemt een van de leden van ons onderhoudsteam contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. U ontvangt dan ook een eerste inschatting van het benodigde werk en de bijbehorende kosten.
3. Daarna kunt u uw horloge naar ons opsturen met een van onze erkende en verzekerde verzendmethodes. U kunt uw horloge ook afgeven op ons hoofdkantoor.
4. Als we uw horloge hebben ontvangen, onderwerpen we het aan een eerste inspectie om u te kunnen voorzien van een gerichte inschatting van het vereiste werk. Na uw goedkeuring gaan we aan de slag in onze eigen erkende werkplaats.
5. Als de herstel- en onderhoudswerkzaamheden zijn afgerond, ontvangt u een factuur voor het uitgevoerde werk. Na betaling retourneren we uw uurwerk, dat dan weer zo goed als nieuw is.